PS5でApex Legends（エーペックスレジェンズ）を起動しようとした際、
「アップデートファイルをダウンロード中…」
「待機中」
という画面から進まなくなってしまい、ゲームをプレイできないトラブルに遭遇することがあります。
「ゲームは最新バージョンなのに起動できない」
「ライセンス修復をしても改善しない」
「PS5を再起動しても変わらない」
このような状況になると故障を疑ってしまいますが、実際には通信環境やゲームデータの不具合が原因であるケースが少なくありません。
この記事では、PS5版Apex Legendsがアップデート待機画面から進まない原因と具体的な解決方法について詳しく解説します。
PS5版Apex Legendsがアップデート待機画面で止まる症状とは
今回の症状では、ゲーム起動時に以下のような表示が出ます。
アップデートファイルをダウンロード中…
待機中
通常であれば数秒から数十秒程度でダウンロードが開始されます。
しかし何らかの原因によってダウンロード処理が開始できず、永久に待機状態になってしまうことがあります。
この場合、ゲーム本体が最新バージョンであってもプレイすることはできません。
Apexが待機中で止まる主な原因
まずは考えられる原因を確認しましょう。
通信環境の問題
最も多い原因が通信トラブルです。
Apex Legendsはオンラインゲームのため、起動時にもサーバーとの通信を行っています。
以下のような状況では正常にダウンロードできない場合があります。
- Wi-Fiの電波が不安定
- ルーターの不具合
- 回線速度の低下
- プロバイダ側の障害
特にWi-Fi接続の場合は一見インターネットが使えていても、ゲームだけ通信エラーになることがあります。
Apexサーバー側の障害
Apex側のサーバーで問題が発生しているケースもあります。
特に次のタイミングでは発生しやすくなります。
- シーズン開始日
- 大型アップデート直後
- イベント開始直後
- サーバーメンテナンス中
多くのユーザーが同じ症状を報告している場合、自分のPS5ではなく運営側の問題である可能性があります。
ゲームデータの破損
ゲームファイルの一部が破損すると、アップデートの読み込みに失敗する場合があります。
以下のような状況で発生することがあります。
- ダウンロード途中で電源が切れた
- アップデート中に通信が切断された
- ストレージエラーが発生した
この場合は再インストールで改善するケースが多くなります。
ストレージ容量不足
PS5本体の空き容量が不足している場合も注意が必要です。
Apexのアップデートは一時ファイルを作成するため、見た目以上の空き容量が必要になることがあります。
特に容量ギリギリで使用している場合はアップデートが正常に完了しません。
対処法① PS5を完全再起動する
まず最初に試したいのが完全再起動です。
手順は以下の通りです。
- PS5の電源を切る
- 電源ケーブルを抜く
- 1～2分待つ
- 再度電源を入れる
単純な再起動では解消しないキャッシュの不具合が改善される場合があります。
対処法② ルーターを再起動する
通信環境が原因の場合はルーターの再起動が効果的です。
手順
- ルーターの電源を切る
- 5分程度待つ
- 再度電源を入れる
- 接続が安定してからApexを起動する
長期間再起動していないルーターは内部エラーが蓄積していることがあります。
対処法③ ダウンロードキューを確認する
PS5にはダウンロード待機機能があります。
他のゲームやアップデートが優先されている場合、Apexのダウンロードが待機状態になることがあります。
確認方法
- ホーム画面を開く
- ダウンロード/アップロードを確認
- 保留中のダウンロードがないか確認
不要なダウンロードを停止すると改善することがあります。
対処法④ 有線LAN接続を試す
Wi-Fi接続で問題が発生している場合は、有線LAN接続が有効です。
有線接続には以下のメリットがあります。
- 通信が安定する
- パケットロスが減る
- ダウンロード速度が向上する
- ラグが減少する
Apexのような対戦ゲームでは特に有線接続が推奨されています。
対処法⑤ Apex Legendsを再インストールする
最も効果が高い対処法の一つです。
手順
- Apex Legendsを削除
- PS5を再起動
- 再度ダウンロード
- インストール完了後に起動
アカウントデータやランク情報はサーバー側に保存されているため、通常は消えません。
ゲームファイルの破損が原因であれば、高確率で改善します。
対処法⑥ ストレージ容量を確保する
PS5本体の空き容量を確認しましょう。
推奨空き容量
最低でも50GB以上
可能であれば100GB以上
空き容量が少ない場合は以下を削除します。
- プレイしていないゲーム
- 不要な動画
- 不要なスクリーンショット
- 古い録画データ
対処法⑦ PSN障害を確認する
PlayStation Network側に障害が発生している可能性もあります。
PSN障害が発生すると、
- サインインできない
- ダウンロードできない
- オンライン接続できない
といった症状が起こります。
他のオンラインゲームも起動できない場合はPSN障害を疑いましょう。
対処法⑧ Apexのサーバー障害を確認する
シーズン更新日などは特にサーバー障害が発生しやすくなります。
確認ポイントは以下の通りです。
- SNSで同様の報告があるか
- Apex公式の告知が出ているか
- フレンドも接続できないか
大規模障害の場合はユーザー側でできることはほとんどなく、復旧を待つしかありません。
それでも直らない場合
上記をすべて試しても改善しない場合は、さらに詳しい状況確認が必要です。
以下の情報があると原因を特定しやすくなります。
確認したい情報
- Wi-Fi接続か有線接続か
- この画面で何分待ったか
- 他のオンラインゲームは遊べるか
- エラーコードが表示されるか
- ストレージ空き容量は十分か
これらの情報によって、通信障害なのかゲームデータの問題なのかを切り分けることができます。
まとめ
PS5版Apex Legendsで「アップデートファイルをダウンロード中…」「待機中」の画面から進まない場合は、ゲーム本体のアップデート不足ではなく、通信やデータ破損が原因であるケースが多くなっています。
まずは以下の順番で試してみましょう。
- PS5を完全再起動する
- ルーターを再起動する
- ダウンロードキューを確認する
- 有線LAN接続を試す
- ストレージ容量を確保する
- Apexを再インストールする
- PSN障害やApexサーバー障害を確認する
特に今回のように「待機中」と表示されている場合は、通信環境の問題かゲームデータ破損である可能性が高いため、再インストールまで実施すると改善するケースが少なくありません。
焦ってPS5本体の故障を疑う前に、まずは一つずつ対処法を試してみることをおすすめします。
